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PREGUNTAS FRECUENTES

Para ayudar a contestar con rapidez cualquier duda que te surja, hemos incluido a continuación las preguntas más frecuentes. Si no encuentras la respuesta a tu pregunta, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.

Siempre que tenga oportunidad imprima su BOARDING BUS y si no le es posible debe llevarla descargada en algún dispositivo para poder comprobar su reserva y referencia. Es obligatorio este requisito para poder darle el servicio contratado.

Tiene 2 formas de ponerse en contacto con nuestros agentes, la primera si ustedes son más de 2 personas en su grupo basta que una de ellas salga y se dirija a la puerta nº 4 y allí comente el motivo de su retraso o bien llamando al nº de emergencias que le facilitamos en su BOARDING BUS. +34 682 404 934

Usted saldrá por puertas que están identificadas con las letras A, B, C, D una vez traspase cualquiera de estas puertas usted vera unas columnas numeradas del 1 al 7 diríjase a las columnas nº4, allí se allá el punto de encuentro y nuestros agentes.

A diferencia de otras de otras compañías nosotros siempre le garantizamos su servicio, en el caso de un servicio PREMIUM cuando usted llegue a la salida nº 4 uno de nuestros agentes le estará esperando y les proporcionaran de inmediato su servicio contratado, en caso de que usted haya contratado un SPEEDY TRANSFER les recolocaremos en el servicio siguiente disponible. Siempre le recomendados que al sufrir un retraso muy grande si puede póngase en contacto al nº de emergencias que le proporcionamos en su BOARDING BUS. +34 682 404 934

En estos casos póngase en contacto a través de e-mail a info@transferexpressmallorca.com y nos informa de sus cambios, en caso que sea un tiempo menor de 24h debe llamarnos también al nº+34 682 404 934 de emergencias para asegurarnos que los cambios se realicen satisfactoriamente.

Si han trascurrido más de15 minutos de su hora señalada en su boarding bus póngase en contacto de inmediato al nº de emergencias que hallara en su BOARDING BUS. +34 682 404 934

Puede usted cancelar su reserva 72 horas antes de su servicio dirigiéndose a TRANSFEREXPRESS a través de e-mail info@transferexpressmallorca.com una vez analizado sus motivos de cancelación se procederá a la devolución de su importe devengándole el 10% para los gastos de gestión ocasionados.

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